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【极致服务】“湘”里人奔波寻药,药师送来“救命笔”

2021/09/28 16:57
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广东省第二人民医院珠海医院(珠海高新区人民医院)门诊大厅药房前传来阵阵感激之声:“谢谢你小林药师!感谢你无私的帮助,让我这个远在他乡的老人也倍感温暖。”

 

患者军哥(化名)紧握着该院西药房林茵瑶药师的手,连声诉说着心里的感动。“那天幸好有你的帮忙,这种新时代的雷锋精神、为人民服务的精神值得大家学习弘扬,真的太感谢你了!”

 

9月10日晚上七点,夜幕早已降临,医院门诊大厅里静悄悄,突然,一对中年夫妇紧张的脚步与急切的询问声打破了这份宁静,“请问医院有没有诺和品牌的胰岛素和注射笔?”

 

军哥是糖尿病患者,近日他与家人一起从湖南到珠海出差,身上带的胰岛素用完了,便打算到医院开药。不巧的是,军哥需要的是合资品牌诺和灵30R重组人胰岛素,一时难于购到药物,无法及时用药,军哥便来到我院西药房寻求帮助。

 

 

夜班的林茵瑶药师得知后,告知我院没有该合资药物及配套注射笔,而且不同厂家生产的针剂和注射笔不通用,便建议军哥先咨询市内的三甲医院,他们可能会有该注射笔的库存,又或者咨询医生是否能通过口服降糖药的方式控制血糖。

 

几次咨询后得到的均是否定的结果,军哥眼神里闪过一丝落寞。

 

看到军哥失落的神情,林茵瑶打算再试一次。她致电了我院药剂科主任黄勇斌、主管药师曾晓敏寻求帮助。在上级药师建议可用国产品牌替代、询得军哥同意后,林茵瑶立即致电了负责采购的蔡永畅药师,紧急采购了一批注射笔送到医院。

 

曾晓敏说:“糖尿病患者无法控制血糖的话,可能引起糖尿病酮症酸中毒、恶心、呕吐等症状,甚至有可能导致昏迷及生命危险。”

 

得知该消息后,药剂科整个科室被迅速调动起来,几经周折之后,终于在当天晚上10点左右,药剂科团队将7日量的胰岛素和注射笔送到了军哥手上。

 

▲“将为人民健康服务做到极致”已经成全院职工的心理共识和共同追求,门诊大厅镌刻的十二个红字醒目耀眼。

 

“送人玫瑰,手有余香嘛。”林茵瑶说,“而且,每天我们在药房窗口,一抬头就能看见一句话‘将为人民健康服务做到极致’,这句话已经深深地印在我的脑海里了。”

 

一周后,在军哥出差结束准备回湖南时,他也专程前往我院,为药剂科团队送上了一面锦旗。“关心病人,无微不至”,这不仅是对药剂科团队的肯定,更是我院工作人员身体力行实践“将为人民健康服务做到极致”的最好见证。

 

军哥为林茵瑶药师送上锦旗 | 药剂科 林茵瑶 提供

 

黄勇斌主任提醒广大群众,预防糖尿病有五个要点:

 

1、多懂一点,对糖尿病的知识、危害、防治措施都要多学一点。

2、少吃一点,让摄入的总热量少一点,不只主食要少吃,而且特别是高热量的副食也要少吃。

3、勤动一点,要经常保持一定的运动量。

4、放松一点,好的心态对糖尿病的预防也有积极的作用。

5、积极一点,定期检查,发现糖耐量异常,应在专业医生的指导下积极进行干预治疗,避免糖尿病的发生。

 

本文内容:药剂科 曾晓敏

编辑:院办 梁卓杰

校对:院办 林泽莹

 

审核:院办 陈宗贵

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